商业伦理导论冲刺笔记
第一章 入门介绍：简要把握商业伦理的基本范畴
1、名词解释：伦理（P5，辅P2、）道德（辅P2）、伦理关系P2
2、选择或简答题：
（1）伦理与道德的关系（P6）
整体与部分的关系，三点内容（根植于、转化为自律、调节的手段）。
（2）调节伦理关系的强制手段和非强制手段（辅P4）
（3）商业活动的基本伦理矛盾P17、P21
两点：自利与利他；经济目标与人的终极目标
（4）解决商业伦理基本矛盾的方法P26、P31、P33
解决自利与利他矛盾的根本出路-社会公正，解决经济发展与人类发展终极目标目的的工具-处理好目的与手段的关系。解决基本矛盾的基本原则是，兼顾与结合，最优化妥协。根本上有赖于商业主体道德的提高。
第二章 市场经济当中商业伦理的实质
1、名词解释：市场经济（辅P16）、自由与限制、平等（的内涵、核心） 、所有权（P51（辅P21））
2、选择或简答题
（1）商业产生的条件（P35）
两个方面：外部条件-社会分工（三次：畜牧业、手工业、商业）和生产资料与劳动产品归不同所有者占有；内部条件-商品交换（三个阶段：物物交换、简单商品流通和发达的商品流通）的内在规律。
（2）三次社会大分工
（3）所有权的伦理意义（P58三点）
（4）交换伦理关系的形成（P49两点，交换本身包含、呼唤商业伦理）
第三章 契约中的伦理关系
1、名词解释：契约（辅P27） 契约自由（辅P27） 契约中的自由（辅P29）
2、选择或简答题
（1）契约关系中的法律属性主要表现在哪些方面？P68
四点：在法律对它内涵的界定上，也就是法律认为什么是契约；契约必须依法订立；契约关系受法律的保护；一切在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律的救济
（2）法律的伦理意义（辅P37）
（3）资本主义社会契约制度的特点（P63两点：立法体系完备；奉行契约自由原则。）
（4） 法律对伦理关系的调整作用（维系与调节）（P75两点）
（5）契约关系中的伦理属性主要表现在哪些方面？P64
六点：契约中的平等、自由、诚信、公平、合作、对公序良俗的维护。
第四章 商业主体道德
1、名词解释：品德 商业主体道德（商业活动者在处理与所有者利益相关者之间关系时候，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。） 商业良心（辅P53）
2、选择或简答题
（1）主体道德的本质和价值（辅P43）
（2）品德的结构（辅P44第二段）
（3）动机和效果的关系（辅P47）
（4）商业良心的内容（辅P53五点：诚信；先义后利、以义制利；互利互惠；贵合、宽容；仁爱。）
（5）商业活动动机的善恶标准（辅P48欲求那可欲的东西，应视为善的动机）
3、案例
（1）商业活动的目的和手段的正当性（辅P49）
目的和手段在道德上的统一，追求合理、正当的利益，应做到既不违背法律，又不违背道德原则；同时还要讲求平等互利。
第五章 商业信用
1、名词解释：信用 商业信用 诚信
2、选择或简答题
（1）信用的内涵和类型（P107 或辅P61）
（2）简述信用存在的社会经济条件P113-P114
五点：健全的法制体系是基础；信用中介服务机构是桥梁；市场主体强化信用意识是内在要素；政府对信用的有效管理是要件；建立信用记录档案是监督机制。
（3）简述诚信缺失的原因P119
三点：利润最大化思想的误导；环境因素的影响；缺乏诚信的保障机制。
（4）商业信用制度建设重点包括哪些内容？ P124
四点：信用管理体系；信用管理信息系统（前提和基础）；信用中介服务机构；信用法律体系
（5）商业信用奖惩机制的建设包括哪些内容？ （P126信用激励和信用惩罚）
（6）试述商业信用的主要社会特征P112
四点：性质的双重性；纬度的多元性；价值的资本属性；实现过程的层次性。
3、论述题
（1）简述建立商业信用的意义（P114，五点：节约交易成本；扩大交易范围；规范市场秩序；创造额外收益；发展新型交易方式的基础。）
（2）加快我国诚信机制建设的途径？ P122
四点：全社会将诚信的氛围；相关的法律制度；开展社会职业道德教育；重视学校道德伦理教育。
（3）商业信用主体道德的建设包括哪些内容？ P128
四点：商业信用主体的道德观念（道德信念、认识、情感和意志）建设；道德规范体系（行业道德规范和企业道德规范）的建设；组织的建设；制度的建设。
4、案例分析
（1）信用制度和诚信机制建设
第六章 市场营销中的伦理关系与道德原则
1、名词解释：利益相关者（辅P77） 营销道德（P138） 关系营销（辅P86） 绿色营销（辅P86广义的也称伦理营销，狭义的也称生态营销或环境营销）
2、选择或简答题
（1）企业营销中的道德原则（P135）
三点/四点：公平竞争；互利与合作；优质服务；/营销道德原则的制度化。
（2）价格策略中的道德原则（P147，139三点：消除价格欺诈、恶性价格战及价格协定）
（3）产品策略的道德原则（P140）
五点：产品设计道德化；品牌管理道德化；产品整体道德化；产品包装道德化；主动纠正产品缺欠。
（4）关系营销的具体实施P154
三点：组织设计；资源配置（人力资源调配、信息资源共享）；文化整合。
（5）绿色营销特征（P156四点：消费是前提、观念是知道思想、体制是法制保障、科技是物质保证）和实施（P158两点：制定绿色营销战略和组合）
3、案例分析
（1）营销组合策略中的道德
第七章 企业管理中的伦理关系与道德决策
1、名词解释：企业伦理导向（教辅p90） 企业的伦理理性（教辅p97，P182）
2、选择或简答题
（1）简述伦理导向下的企业经营与管理特征P162-P165
五点：明确的价值观和伦理观；超越法律；强调自律；履行道德责任；追求卓越。
（2）简述企业领导者拥有高尚道德品格的重要意义（或企业决策层拥有伦理观念的重要性）P171，教辅p94。
（3）如何看待企业的社会责任（弗雷德曼是狭义社会责任论的代表；卡罗尔的金字塔型企业社会责任模型）与道德角色(经济人还是社会人的争论焦点问题)？P173教辅P95
（4）企业行为中的不道德现象（P179宏观[五点]或微观视角）
（5）影响企业伦理决策的因素有哪些？P188（五点）
（6）伦理型企业决策的特点P187（四点）
（6）企业的道德规范制定要求P186（四点）
3、论述题或案例
（1） 如何才能制定符合商业伦理道德的企业决策？（P189）
三点：建立伦理标准；对决策进行伦理分析；对企业决策进行伦理方面的评价。
第八章 企业公共关系中的伦理框架与伦理追求
1、名词解释：公共关系（P194）
2、简答题
（1）企业直接利益相关者的公共关系建设思路？（原则、基点、要点） P198
（2）企业间接利益相关者的公共关系建设思路？（原则、基点、要点） P200
3、案例
（1）伦理导向下的企业公共关系建设的必要性和重要性
声誉管理-化伦理优势为竞争优势。
第九章 国际贸易中的伦理关系与调节手段
1、名词解释：商品倾销（P243） 关税（P239）
绿色壁垒（P245） SA8000（P252）
2、选择或简答题
（1）世界贸易组织的原则（五点P240）和特点（四点P241）
（2）调节世界市场商品交换中的伦理关系的手段？（4点） P238
四点：对外贸易政策；贸易条约和协定；关税；世界贸易组织。
（3）构建21世纪新型国际贸易关系的原则（四点。P249）和思路（三点。P251）
3、案例分析
（1）当代国际贸易中的伦理问题
第十章 跨国经营中的伦理问题与整合战略
1、选择或简答题
（1）简述跨国公司经营面临的冲击与挑战P259
四个：价值观念多元性；行为方式冲突性；经营环境复杂性；文化认同过程性。
（2）跨国公司应承当哪些社会责任？P268
（发达国家的跨国公司到一个发展中国家办企业，应遵循的基本原则？）
四个方面。
（3）跨国经营中的不道德现象P262
三个：双重标准；员工本土化中的歧视；产业转移中的环境污染。
（4）跨国公司产生不道德行为的原因有哪些？P263-267
微观方面八个；宏观方面五个。
（5）21世纪跨国公司伦理关系整合战略的终极目标——本土化P274-P279
四个方面：营销本土化；人员本土化；采购和生产本土化；利益本土化。
2、案例分析
（1）跨国公司伦理关系与整合战略
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