各位老师、同学们：

为贯彻落实教育部部署和安徽省教育厅《关于切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等文件精神，更好地做好新型冠状病毒疫情防控工作，根据国家卫健委2020年1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，结合我校实际，学生处心理健康教育中心启动疫情防控期间心理干预系统，面向全院师生专门开通心理支持热线和网络辅导服务，现将相关事项通知如下：

一、服务对象

我院疫情防控期间因疫情产生心理压力、需要心理服务的师生。

二、服务方式

1.网络心理辅导服务。从2月1日开始至开学，每天为师生提供在线心理疏导服务，采用QQ语音或者文字的形式。请需要QQ求助的同学以“学号+姓名”、老师用“院部+姓名”进行实名验证。

2.邮件心理辅导服务。需要的师生可以将心理求助问题邮件，发送至心理健康教育中心电子邮箱aftvcxlzx@sina.com，值班的心理咨询老师将适时进行邮件回复、解答问题。

3.心理支持热线服务。心理热线服务将安排有丰富经验的心理咨询老师接听，提供在线心理辅导服务。需要帮助的师生可以拨打值班老师的手机号。

4.提供实时防疫问答。学校已开通“校园百事通”，为师生提供实时防疫的互动百科问答。可以登陆“今日校园”、进入“校园百事通”、点击“疫情小百科”，及时了解最新疫情动态，科学掌握新型冠状病毒感染的肺炎防护知识，减轻疫情可能引发的情绪影响，理性应对疫情，保持平和心态。

三、服务时间

2020年2月1日开始至开学，值班时间周一至周日，每天服务时间：上午8:30—晚上20:00。

四、联系方式

汤老师：手机：18956007667 QQ：1493954604

李老师：手机：18956007673 QQ：245989420

刘老师：手机：18715095080 QQ：287595211

五、相关要求

1.本次线上心理辅导服务，仅限于与疫情相关的心理困扰或心理问题。如果察觉问题严重程度超出学校心理辅导范畴，请及时到专科医院进行治疗。

2．心理支持热线和网络辅导服务为一次性服务，在结束服务后，心理咨询老师要及时删除联系方式，确保对所有人员信息及咨询内容严格保密。

学院新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组

2020年1月31日